ATTENTIE: deze training, inclusief het materiaal, is volledig in het Nederlands!

ATTENTION: this training, including courseware, is available in Dutch only!

Als uitzondering vergeleken met onze andere cursussen, is deze training geheel in het Nederlands. Daarnaast is deze training ook alleen live (klassikaal) beschikbaar. Dit is omdat het emotionele en interactieve aspect tijdens deze training onmisbaar is.

Een vaak onderbelicht aspect van agile werken is: hoe om te gaan met conflicten in agile teams?

In samenwerking met Rob Vens Mediation hebben wij deze training opgezet om te werken met gereedschappen om beter met conflicten om te gaan. Rob Vens is sinds 2017 actief als mediator en conflict coach in het bedrijfsleven. 

Conflicten zijn, in tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, cruciale processen tussen mensen. Cruciaal omdat ze helpen bottlenecks in de samenwerking te identificeren. Net als ziektes zijn conflicten vaak een symptoom van dieper liggende barrières. Ze zijn niet iets om te vermijden of om bang voor te zijn: we kunnen conflicten omarmen als een aangereikte mogelijkheid om van te leren en als team ons verder te ontwikkelen.

Met voldoende ruimte voor inbreng van eigen cases, gaan we aan het werk met conflicten, en hoe we deze conflicten gewend zijn te benaderen, en hoe we onze omgang ermee kunnen verbeteren zodat de energie van die conflicten niet meer destructief, maar juist constructief gaat werken.

In verschillende rollenspellen worden patronen in communicatie en omgaan met sluimerende of escalerende conflicten duidelijk. 

Voor de scrum master is het vermogen om met conflicten om te gaan en deze te benutten voor "continuous improvement" onmisbaar, en een onderschatte vaardigheid. Maar ook de andere teamleden of rollen elders in de organisatie die met agile teams te maken hebben, kunnen aan het werk met de vaardigheden en inzichten die zij opdoen tijdens deze training. Beter om kunnen gaan met conflicten is voor iedereen winst!